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近日，记者在渤海新区黄骅市公安局了解到，渤海新区黄骅市公安局创新服务模式，全警种103项业务实现“一窗通办”。
“今天本来是来办驾驶证的，现场等待的时候才知道这里还能办那么多业务。刚好我的身份证快到期了，顺便办了个身份证。”近日，到渤海新区黄骅市公安局一窗通办服务中心办理驾驶证的罗某，“足不出厅”感受到“一窗通办”的便利。
据了解，为提升政务服务体验，渤海新区黄骅市公安局倾力打造一窗通办服务中心和派出所“一窗通办”服务，多措并举提升服务质量，提高企业、群众办事便捷度。这里从最初只能办理出入境相关的39项业务，拓展到能办理公安全警种包括户政、交管、治安、禁毒等103项业务，彻底解决了企业、群众办事“来回跑、多地跑”的难题。
“请29号到4号窗口办理。”“您好，请问您需要办理什么业务？”一声声简单的话语拉近了民警与群众的距离。记者在渤海新区黄骅市公安局一窗通办服务中心看到，最初高峰时段窗口排队和人员拥挤的状况不见了，取而代之的是井然有序。群众来到服务中心后，不需要找哪个窗口办哪个业务，只要按取号、排队、叫号的顺序，到相应窗口就能办理公安业务。
据了解，一窗通办服务中心在民警窗口办理业务的同时，还依托“24小时”自助服务实现业务自助办理、自助领取、自助照相和支付于一体的“一站式服务”，实现“7×24”的智慧警务服务。
目前，渤海新区黄骅市公安局除一窗通办服务中心外，已有14个派出所实施运行了“一窗通办”服务模式。
（通讯员 宋爱莲 记者 张楠）
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