【资料图】
1、《服务营销》是2013年机械工业出版社出版的图书，作者是熊凯,刘泉宏。
2、本书全面介绍了服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。
3、在总结和介绍服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了服务领域出现的新问题、新现象。
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